Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre o Produto
- O que eu vou receber após a compra?
- Vocês personalizam os arquivos com nome ou logo?
- Quais são os formatos dos arquivos disponíveis?
- Como abrir os arquivos que comprei?
- Como abrir arquivos ZIP ou RAR no celular ou computador?
Sobre a Entrega e Acesso aos Arquivos
- Quando terei acesso aos arquivos que comprei?
- Como receberei meu arquivo?
- Por onde posso baixar os arquivos?
- Por quanto tempo terei acesso aos arquivos comprados?
- Quantas vezes posso baixar os arquivos adquiridos?
- Vou receber o produto na minha casa ou a entrega é digital?
Sobre o Uso dos Arquivos
- Onde posso usar os arquivos que comprei?
- Como posso usar os arquivos adquiridos?
- Os arquivos têm restrições de uso ou direitos autorais?
Sobre a Compra e Pagamento
- Quais são as formas de pagamento disponíveis?
- É seguro comprar pelo site?
- Qual é o prazo para confirmação do pagamento?
- Posso pagar por Pix, boleto ou cartão de crédito?
Sobre Trocas, Devoluções e Reembolsos
- É possível desistir da compra?
- Como funciona o processo de reembolso?
- Quais são as políticas de trocas e devoluções?
Sobre Atendimento e Suporte
- Como funciona o atendimento ao cliente?
- Quais são os canais de suporte disponíveis?
- Em quanto tempo respondem as dúvidas dos clientes?
Sobre Prazos e Entrega
- Qual é o prazo para entrega digital dos arquivos?
- Quais procedimentos são seguidos durante a entrega?
- Quais situações podem alterar o prazo de entrega?
- Quando receberei o número de rastreamento após a compra?
Informações Técnicas
- Os arquivos possuem qualidade suficiente para impressão?
- Os arquivos podem ser abertos em celulares ou apenas em computadores?
Outras Perguntas
- O que acontece se eu não conseguir acessar os arquivos?
- Preciso instalar algum programa específico para usar os arquivos?
- Posso compartilhar os arquivos comprados com outras pessoas?
- Existe algum limite de dispositivos para acessar os arquivos comprados?
